Müşterinin gelecekteki ihtiyaçlarını tahmin et.

Teknoloji, demografi, eğitim düzeyi, çalışma şartları, sağlık sorunları, o kadar çok şey değişiyor ki. Hayat şartları böylesine hızlı değişirken ihtiyaçların değişmemesi imkansız. Twitter diye bir şey çıktığında bununla cevap verilebilecek yeni ihtiyaçlar da ortaya çıkar.
İnternetle tanıştığımızda yıllarca bu devasa Dünya’da aradığımızı bulmamızı sağlayacak bir motora  ihtiyaç duyduk. Google basbas bağıran bu derde derman olarak inanılmaz büyük bir şirket haline geldi.
Yeni ihtiyaçlar bazen Google örneğindeki kadar belirgin çoğu zaman ise görünmezdir. Onları anlamak için neler değişiyor hayatımızda ciddi bir analiz yapmak gerek.

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder